¿Cómo prevenir fraudes en tarjetas de crédito o débito?

Cada que se hace un pago ya sea con tarjeta de crédito o débito, existe un temor fundamentado de que podamos ser víctimas de fraude, ya sea por clonación, por robo de datos, por duplicidad en el cobro o cobros no reconocidos. Aunque por ley, los bancos protegen algunas de estas transacciones, es necesario estar informado para evitar malas experiencias. Aproximadamente el 71% de los casos de fraude se registran en tarjetas de crédito y el 29% en débito, según datos publicados por la Condusef.

¿CÓMO PROTEGERME ANTE POSIBLES FRAUDES EN MI TARJETA?

• Cuida tus datos
  

  Vigila tu tarjeta, no la pierdas de vista al momento de pagar en tiendas o restaurantes. Tu número de cuenta y código de seguridad impreso al reverso tu tarjeta, sólo son necesarios para compras en comercios, por teléfono o Internet. Nunca los proporciones a nadie, incluso a llamadas identificadas por tu propio banco. Evita hacer operaciones de banca móvil en cafés Internet, o máquinas prestadas, ya que conservan la información que ingresaste.

¿QUÉ TIPO DE FRAUDES PUEDEN REALIZA CON LA TARJETA?

• Clonación
  

  Es la duplicación de los datos de la tarjeta para realizar operaciones.


¿Qué hacer?


Reportar inmediatamente, el banco de México obliga a la institución financiera a pagar las transacciones dentro de los cuatro días posteriores a la fecha del cargo no reconocido.



• Robo o extravío
  

  Es la utilización física de la tarjeta sin autorización.


¿Qué hacer?


Reportar inmediatamente el banco absorbe cargos no reconocidos en tu tarjeta de crédito, que hayan sido realizados durante las 48 horas previas al aviso de robo o extravío.